Как риэлтору наработать опыт?

Как обучиться профессии

Работа риэлтора кажется довольно привлекательной: свободный график, высокий уровень заработка… Однако, такое впечатление о профессии создают профессионалы своего дела с многолетним стажем работы. Что же делать новичку, чтобы добиться желаемых результатов?

• Самый первый вопрос, который возникает при выборе новой профессии, — как ей обучиться?

На сегодняшний день, высшие учебные заведения не занимаются обучением риэлторов. Проще всего обучиться профессии прямо на месте работы. Некоторые агентства недвижимости имеют учебные центры, в которых можно получить необходимые для риэлтора знания. Такой способ овладеть профессией намного удобнее. При прохождении обучения, вы получаете не только теоретические знания, но и практику.

В учебном центре «ИНКОМ- недвижимость» много программ обучения, проводимых в разных форматах: лекции, семинарские занятия и тренинги.

Обучение строится на полном погружении в рабочие процессы. В начале происходит знакомство с наставником, курирующим работу, проводятся ознакомительные лекции. В течение обучения проводятся тренинги и семинары с участием профессиональных тренеров компании, а также специалистов-практиков. Важной частью обучения являются тренинги.

Темы тренингов направлены на развитие коммуникационных навыков: умению вести диалог с клиентом, личной самопрезентации; И, конечно, на этапе обучения проходит освоение нюансам работы риэлтора: как эффективно выстраивать работу: от получения запроса от клиента до завершения сделки, юридические аспекты проведения сделок, практические занятия по показу/просмотру квартир, способы рекламирования объектов недвижимости и т. п. Так что специалистов, которые обучились в компании можно смело назвать дипломированными.

Таким образом происходит введение в основы профессии. У будущего специалиста появляется готовность к работе с реальными кейсами самостоятельно и уверенность в своих возможностях. Ознакомиться с подробной информацией и начать обучение можно здесь: https://www.incom.ru/jobs/training-center/.

Как получить свой первый опыт?

Начало работы с клиентами у риэлторов без опыта, зачастую, вызывает затруднение. Как правило, при обучении профессии на месте работы, такой проблемы практически не возникает. Во время обучения в агентстве недвижимости, будущие специалисты и имеют представление о том, как строится процесс работы. Но даже на первых этапах и самостоятельное общение с клиентом, да и поиск клиентов — дело трудоемкое. Попробуем разобраться, где же можно найти клиентов и как распространить информацию о себе.

Крупные компании предоставляют своим сотрудникам:

• Корпоративную сотовую связь — риэлтор всегда должен быть на связи. Для оперативного решения любого вопроса в мессенджерах или по звонку.
• Удобный мобильный кабинет/приложение, доступный со смартфона В приложениях может храниться вся ваша информация по объектам с которыми вы работаете их статусу.
• Базы данных.

При работе в агентстве, в вашем распоряжении окажется наработанная база данных клиентов. Вам не нужно стараться убедить клиента в необходимости получить услуги риэлтора, люди уже понимают специфику вашей работы, знают агентство, в котором вы работаете, и доверяют ему. Помимо этого, периодическое общение со старыми клиентами позволяет напомнить о себе и распространить информацию об услугах риэлтора, путем сарафанного радио.

Начинающему специалисту стоит использовать как можно больше возможностей, чтобы заявить о себе в качестве риэлтора. Можно применять: социальные сети, личные знакомства, консультировать потенциальных клиентов на форумах и очно, находясь в офисе.

Как всегда, быть в курсе новых событий в сфере недвижимости? Где можно найти актуальные курсы для риэлторов?

При работе с недвижимостью, необходимо всегда помнить о том, что рынок стремительно меняется. Быть в курсе последних тенденций — прямая обязанность риэлтора. Для поиска актуальной информации существует несколько ресурсов: профессиональные конференции, курсы повышения квалификации и стажировки. Обо всем по порядку.

• Работа в крупной компании.

Работая в агентстве недвижимости, вы всегда будете в курсе актуальной информации. Компании заинтересованы в повышении квалификации своих сотрудников и самостоятельно направляют их на различные тренинги и конференции.

• Самообразование: курсы, лекции, тренинги.

Такой формат обучения так же может предоставить компания, в которой вы трудоустроены. Самостоятельная работа над своими профессиональными навыками поможет не только получить актуальную информацию, но и обзавестись полезными знакомствами в профессиональном сообществе, которые позволят обмениваться опытом с другими агентами по недвижимости.

Как быть востребованным или встречают по одёжке, а провожают по уму?

Найти клиента — не значит удержать его. Работа риэлтора предполагает общение с разными людьми. Необходимо уметь находить подход в каждом конкретном случае.

• Интересы клиента превыше всего.

Подбирать объект для клиента нужно исходя из его предпочтений.

При поиске объектов для клиента необходимо выбрать сразу несколько аналогичных вариантов. Зачастую, люди предпочитают ознакомиться сразу со всеми возможными вариантами, чтобы убедиться в правильности своего выбора. Но планировать просмотр большого количества недвижимости за один раз тоже не нужно. Неподготовленный человек попросту устанет и начнет путать характеристики просмотренных вариантов. Не стоит ожидать, что предложенные вами варианты сразу же устроят клиента. Риэлторская работа — это планомерное изучение потребностей клиента и их соответствия существующему рынку недвижимости.

Помимо этого, хорошее впечатление от проделанной работы может привлечь новые контакты. Не стесняйтесь просить клиентов рекомендовать вас своим знакомым. Оставляйте свои контактные данные при первой же возможности.

• Заключите договор об оказании услуг.

Такая процедура убедит в вашей благонадежности и даст гарантии безопасного сотрудничества агентству и клиенту.

• Проведите подготовку к показу — изучите всю информацию об объекте.

Специалист по работе с недвижимостью всегда тщательно готовится к показу объекта. Для успешного выхода на сделку, вам нужно показать объект со всех сторон и продемонстрировать свою компетентность. Изучите объект со всех сторон, важно знать не только преимущества, но и отрицательные стороны недвижимости. Год постройки, количество бывших собственников объекта, инфраструктура, стоимость аналогичной недвижимости в этом районе и многое другое. Чтобы не теряться во время просмотра, стоит сделать для себя записи-маяки, которые помогут вовремя сориентироваться и ответить на все, интересующие клиента вопросы.

• Дайте подробную информацию о всех нюансах сделки.

Когда ваш клиент скажет финальное слово при выборе объекта недвижимости, расскажите ему о юридических аспектах, связанных с проведением сделки: как будет проходить процесс заключения сделки, какие документы для этого необходимы и какие расходы предполагает процесс купли-продажи недвижимости.

Резюме:

Работа риэлтором на рынке недвижимости без опыта предполагает постоянное самосовершенствование и посещение различных профессиональных образовательных мероприятий, а поиск клиентов станет обязательной составляющей рабочего процесса. Не стоит переживать о сложностях в общении с людьми, так как базовые навыки появятся уже в конце обучения, а помощь наставника при проведении первых сделок позволит чувствовать себя более уверенно.